Cómo elegir el mejor seguro de viajes

Muchos viajeros nos escriben para preguntarnos si usamos seguro de viajes, cuál es el mejor para un gran viaje y si vale la pena contratarlo, porque la mayoría de los seguros para viajes de varios meses o años ascienden a centenares de euros. Y cuando ahorras durante meses o años para empezar tu gran viaje, no te apetece gastarte un dineral en el seguro. Tú quieres gastarlo en actividades o cursos (que pueden ser caros), en disfrutar más tiempo de tu viaje, en sacarle todo el jugo a tu sueño… no gastarlo en algo que, además, tal vez no uses… así que es normal plantearse viajar sin seguro costando lo que cuestan: nosotros también lo hicimos. Por suerte, siempre hemos contratado un buen seguro de viajes y cuando lo hemos tenido que usar, ha funcionado.

La vez más seria fue en Burkina Faso: Itziar fue hospitalizada en observación por fiebres altas y un importante dolor. Fueron menos de 24 horas de atención hospitalaria. Apenas unos analgésicos, un par de análisis y poco más pero la factura ascendió a casi 700 euros… ¡Con solo una noche de hospitalización habíamos amortizado el seguro de un año entero! ¿Os imagináis qué hubiera pasado en caso de tener que permanecer más noches allí y no tener seguro? No quiero ni pensarlo…

Y para tu viaje, ¿qué? ¿Qué te recomendamos?

No queremos ponernos negativos, pero es posible que lo peor suceda en el momento menos pensado. Todo puede suceder en un segundo y, lo que es peor, tal vez no puedas hacer nada para evitarlo: un accidente del autobús chileno en el que vas, un patinazo de la moto que conduces por Tailandia en pantalones cortos o una torcedura de tobillo mientras haces senderismo en EE.UU. (o al bajar unas escaleras del hostal…). O, como nos pasó a nosotros en Gabón, que el camión en el que habíamos hecho autoestop chocó casi frontalmente contra un coche (como ves en las fotos, y contamos en nuestro blog). Viajar, aunque nos fastidie reconocerlo, incrementa los riesgos de sufrir accidentes, aunque solo sea por la cantidad de tiempo que se pasa trasladándose de un lado a otro (además, en condiciones muchas veces precarias) o estando activo constantemente.

Pero no solo eso, también se es vulnerable a las enfermedades, al estar más expuestos a bacterias a los que el cuerpo no está habituado o a esos extraños virus que deciden usar el cuerpo humano como demostración de lo poderosos que son. En algunos casos, desgraciadamente, es posible que requieras atención médica, incluso hospitalización, allí donde te encuentres.

Así que, aunque te parezca que contratar un buen seguro es caro, es una de las mejores inversiones que puedas hacer y, en caso de sufrir algún percance, te alegrarás de tener uno

Tenemos una gran suerte en España y la atención sanitaria es prácticamente gratuita y universal. Pero en muchos otros países, tanto desarrollados como en vías de desarrollo, puede ser extremadamente costosa. Y este no será un aspecto en el que quieras ahorrar cuando estés en una necesidad real, sino recibir la mejor atención posible. Así que, aunque te parezca que contratar un buen seguro es caro, es una de las mejores inversiones que puedas hacer y, en caso de sufrir algún percance, te alegrarás de tener uno. Y no solo están los motivos económicos: también simplifica los trámites en caso de accidente, enfermedad o repatriación, puesto que es la compañía quien se encarga de llevarlos a cabo y no tú o tu familia, además de que tenga otras coberturas que puedan ser de utilidad.

Nuestra recomendación no puede ser más clara: contrata un buen seguro. Y más ahora, que es tan fácil.

No fue hace tanto tiempo, pero recuerdo lo mucho que me costó encontrar un seguro de viajes que me asegurara en mi viaje de 8 meses por la Ruta de la seda, allá por 2005. Tuve que contratar uno en el extranjero, claro. Los seguros de viajes estaban pensados para vacaciones de 4 semanas como mucho: lo de los grandes viajes, lo de las vueltas al mundo que tanto llevaban haciendo los viajeros británicos, franceses, belgas… apenas estaba empezando en España. Parece que fue hace siglos, pero era apenas hace una década.

En 2010, cuando cruzamos África de cabo a rabo, durante 12 meses, por suerte ya había varias empresas que ofrecían este tipo de seguros de larga duración, pensados para viajes de varios meses (o años, incluso). Buscamos, comparamos y, a pesar de que ya podríamos haber contratado uno en España, nos volvimos a decantar por una empresa británica: nos íbamos a África y las contingencias cubiertas y coberturas no eran demasiado altas, o eso nos parecieron pues temíamos lo peor.

¿Qué seguro usamos ahora?

En nuestros últimos viajes hemos confiado en Iati Seguros que tiene muy buena reputación entre colegas viajeros. En la mayoría de las ocasiones no ha hecho falta usarlo (por suerte) pero en Vietnam, el año pasado, tuve una torcedura de tobillo importante en la calle (pensé que me lo había roto) y funcionó muy bien: llamé al teléfono de asistencia y pasaron el parte al corresponsal local, que me llamó para indicarme a qué hospital ir y acordar una cita urgente con el traumatólogo. No solo eso: vino al hospital y se aseguró que las pruebas que me hicieran (radiografía, consulta, medicamentos) fueran abonados por la empresa, así que salí cojeando de allí, pero tranquilo, bien atendido y sin tener que haber desembolsado ni un euro más.

Como nuestros últimos viajes han sido cortos hemos usado el «Estrella«, que tiene unas coberturas médicas altísimas. Pero si nos planteáramos emprender un gran viaje de varios meses nos llevaríamos puesto el seguro “IATI Mochilero” que es algo más barato que el Estrella para periodos largos y a la vez que ofrece una cobertura bastante buena (incluyendo deportes de aventura, algo súper interesante). Ahora, además, han sacado un nuevo seguro anual para los que hacen muchos viajes a lo largo del año, de duración variable, ideal para no tener que contratar un seguro cada viajecito o escapada y estar siempre protegidos: el seguro «Grandes viajeros».

Lo bueno es que después de conocer a la gente de IATI Seguros y conocer ellos la opinión que tenemos de sus seguros tras haberlos probado se han ofrecido a dar un 5% de descuento en la compra de su seguro a nuestros lectores, algo que nos gusta compartir contigo.

¿Qué es lo más importante para nosotros en un seguro de viajes?

En nuestra opinión, los gastos más importantes son:

• Si piensas que la buena atención sanitaria de calidad en países menos desarrollados es barata, te equivocas. Los hospitales buenos suelen ser privados, destinados a tratar a las élites locales a precios elevados.

• Los gastos médicos, de hospitalización, rescate y repatriación, por lo que deberían tener la mayor cobertura que te puedas permitir. Una cobertura médica de 6.000 o 10.000 euros te puede parecer suficiente, hasta que tienes un grave accidente que precisa de evacuación, una operación y hospitalización, por ejemplo. Si eso te pasa en Estados Unidos, Australia o Japón, tres de los países donde la atención sanitaria es más cara, el coste puede ascender a varias decenas de miles de euros. Si te lo puedes permitir incrementa en lo más posible dicha cobertura. Del mismo modo, si piensas que la buena atención sanitaria de calidad en países menos desarrollados es barata, te equivocas. Los hospitales buenos suelen ser privados, destinados a tratar a las élites locales a precios elevados. Son lugares de calidad, con médicos generalmente formados en Europa o Estados Unidos. Como es seguro que en caso de accidente o enfermedad te gustaría que te dieran la mejor atención médica posible, insistimos: contrata una buena cobertura pues en estos países también lo bueno sale muy caro.
• Idealmente es conveniente que la compañía se haga cargo de los pagos importantes directamente: es decir, en caso de hospitalización, que no tengas que adelantar tú el dinero sino que el hospital facture directamente a la empresa aseguradora. Un tratamiento de varios días puede ascender a cientos o miles de euros. Iati funciona así.
• Si no hablas bien inglés, averigua si el servicio de atención de incidencias lo atienden personas que hablen bien castellano (en el caso de que contrates un seguro extranjero). En el caso de Iati, al ser una empresa española, serás atendido en castellano ( al igual que en otras empresas españolas como Intermundial, Europ Assistance, etc.).
• Si estás asegurado y te hospitalizan es bueno que un familiar pueda ir a acompañarte unos días, si la cosa es seria. Los buenos seguros suelen cubrir esto.

Últimos consejos

A la hora de comparar precios es importante que tengas en cuenta que el verdadero ahorro y la utilidad real de un seguro no está en los pequeños gastos, sino en las contingencias graves, como un accidente, un rescate, una hospitalización o la repatriación, que pueden llegar a costar miles de euros. Si deseas que te cubra todo, incluso gastos muy pequeños, acabarás pagando una prima muy alta.

Lee bien la letra pequeña, en la que se pormenorizan las restricciones a las coberturas, para ahorrarse disgustos en ruta. Podría ser que viajáramos por un país que no está incluído en la póliza (porque el Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación recomienda no ir a él) y en caso de contingencia tener que pagarla de tu bolsillo.

Ten en cuenta también que, por mucho que nos gustaría, los seguros no lo cubren todo: como por ejemplo, no lo harán en caso de accidente de moto si vas sin casco o si el coche donde te han robado la mochila rompiendo el cristal no estaba en un aparcamiento vigilado.

Si planeas realizar alguna actividad deportiva, como buceo, senderismo o esquí, fíjate si está cubierta. Algunas que tú no considerarías deportivas, como caminar por encima de 2.000 m, son vistas por las compañías como deportes de riesgo y, por tanto, no están aseguradas. Si la póliza no incluye deportes por defecto, muchas veces se pueden añadir como un extra.

Así que después de todo esto, ¿te irás sin seguro?

Nota: Queremos ser transparentes: al tiempo que IATI ofrece un descuento a quien contrate un seguro a través de nuestra web, a nosotros nos da una pequeña comisión por cada una de esas ventas. Es decir, estamos afiliados a IATI. Pero no creas que solo recomendamos estos seguros porque estamos ganemos algo de dinero con ello: como te hemos explicado, somos usuarios de IATI y, sobre todo, nunca recomendamos un producto o servicio que no hayamos probado y que no sea de nuestra total confianza.

Salud durante el viaje, Seguridad, shit happens